コルクの活用事例や便利機能などご紹介！

コールセンター/CTIシステムお役立ちブログ

コールセンター/CTIシステムお役立ちブログ一覧

2023年05月11日基礎知識

CTIの導入を考えている際、まず気になるのは初期費用やランニングコストだと思います。ここでは...続きを見る

2023年04月27日基礎知識

CTIシステムには、インバウンド型とアウトバウンド型の２種類があるのをご存知でしょうか。 &n...続きを見る

2023年04月20日基礎知識

「クラウドCTIってどんな機能なの？」と疑問を抱く方も多いと思います。この記事では、クラウド...続きを見る

2023年01月12日製品比較

CTIシステムはPCと電話・FAXを連携できる、コールセンターに欠かせない技術です。導入することで、...続きを見る

2023年01月12日基礎知識

顧客満足度を上げるための「顧客体験」のひとつとしてコールセンターシステムに関心が高まってきています。...続きを見る

2023年01月12日基礎知識

CTIとはComputerTelephony　Integration（コンピュータテレフォニーインテ...続きを見る